Bei einem Stromausfall in Österreich solltest du zuerst prüfen, ob nur dein Haushalt oder auch die Umgebung betroffen ist. Aktuelle Störungen werden normalerweise vom zuständigen regionalen Netzbetreiber gemeldet. Wer zuständig ist, findest du auf der Stromrechnung oder über die offizielle Netzbetreiber-Suche der E-Control.
Aktuellen Stromausfall prüfen
- Sieh nach, ob Licht und Geräte nur in einem Raum oder in der gesamten Wohnung ausgefallen sind.
- Kontrolliere Sicherungen und Fehlerstrom-Schutzschalter, ohne beschädigte Anlagen zu berühren.
- Prüfe, ob Nachbarhäuser oder die Straßenbeleuchtung ebenfalls betroffen sind.
- Öffne die Störungsseite deines Netzbetreibers oder rufe dessen Störungsnummer an.
Zuständigen Netzbetreiber finden
Stromlieferant und Netzbetreiber sind nicht immer dasselbe Unternehmen. Für eine Versorgungsunterbrechung ist der regionale Netzbetreiber der richtige Ansprechpartner. Die E-Control listet die österreichischen Strom- und Gasnetzbetreiber samt Kontaktdaten. Auch auf deiner Netzrechnung steht, welches Unternehmen für deine Adresse zuständig ist.
Störung oder Problem im eigenen Haushalt?
Wenn nur deine Wohnung betroffen ist, kann ein ausgelöster Schutzschalter oder ein defektes Gerät die Ursache sein. Ziehe auffällige Geräte aus der Steckdose. Schalte eine Sicherung nicht wiederholt ein, wenn sie sofort erneut auslöst. Lass die Anlage in diesem Fall von einer Elektrofachkraft prüfen.
Während des Stromausfalls
- Nutze Taschenlampen statt offener Kerzen, wenn möglich.
- Öffne Kühl- und Gefrierschrank nur kurz und selten.
- Schalte empfindliche Elektrogeräte aus oder trenne sie vom Netz.
- Lass ein Licht eingeschaltet, damit du bemerkst, wenn der Strom zurückkehrt.
- Halte dich von beschädigten Leitungen fern und melde erkennbare Gefahren.
Lokaler Ausfall oder Blackout?
Ein gewöhnlicher Stromausfall betrifft oft nur ein Gebäude oder ein begrenztes Netzgebiet. Von einem Blackout spricht man bei einem längerfristigen, überregionalen Ausfall. Offizielle Hinweise zur Vorsorge und zum Verhalten bietet oesterreich.gv.at zum Verhalten bei Blackout.
Für längere Ausfälle vorsorgen
Sinnvoll sind geladene Akkus, Taschenlampen, ein batteriebetriebenes Radio, Trinkwasser, haltbare Lebensmittel und notwendige Medikamente. Notiere die Störungsnummer deines Netzbetreibers zusätzlich auf Papier. Bei einem größeren Ereignis können Mobilfunk und Internet zeitweise eingeschränkt sein.
Hinweis: Aktuelle und regionale Angaben erhältst du direkt beim zuständigen Netzbetreiber und bei den Behörden. Berühre niemals beschädigte elektrische Leitungen oder Anlagen.